Zwei Sammelklagen gegen Amazon: So holen Kunden ihr Geld zurück
Klagemöglichkeiten gegen Amazon: So bekommen Kunden ihr Geld zurück
Teaser: Amazon hat bei einigen Dienstleistungen die Preise erhöht – nun gibt es zwei Sammelklagen. Hier erfahren Verbraucher, wer als Amazon-Kunde Anspruch auf Erstattung hat.
8. Dezember 2025, 17:04 Uhr
Gegen Amazon laufen in Deutschland derzeit zwei unabhängige Sammelklagen wegen Änderungen an seinen Dienstleistungen. Eine richtet sich gegen die Preiserhöhung für Prime-Mitgliedschaften im Jahr 2022, die andere wehrt sich gegen die zunehmende Werbung auf Amazon Prime Video. Beide Klagen haben bereits juristische Unterstützung erhalten – Gerichte urteilten gegen die Entscheidungen des Konzerns.
Die erste Klage wird von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen geführt und betrifft die Erhöhung der Prime-Abo-Gebühren. Im Dezember 2025 reichte die Organisation eine Musterfeststellungsklage beim Landgericht Köln ein. Zuvor hatte das Oberlandesgericht Düsseldorf die Preiserhöhung bereits für rechtswidrig erklärt.
Beide Klagen zielen darauf ab, Amazons Anpassungen an den Dienstleistungen anzufechten. Bei einer der Klagen können sich Kunden bereits registrieren. Im Fall der Prime-Mitgliedschaft wird das Verfahren starten, sobald das Anspruchsportal geöffnet wird – dann haben Abonnenten die Möglichkeit, eine Entschädigung zu beantragen. Für die Teilnahme an beiden Klagen fallen keine Vorabkosten an.
