VRR startet große Fahrgastbefragung für gerechtere Ticket-Erlöse
Großangelegte Fahrgastbefragung im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr startet heute
Ab heute beginnt eine umfangreiche Umfrage unter Fahrgästen im Netz des Verkehrsverbunds Rhein-Ruhr (VRR). Die Studie erhebt Daten zu Reisegewohnheiten, um die Verteilung der Ticket-Erlöse gerechter unter den Verkehrsanbietern aufteilen zu können. Erstmals werden Interviewer in ausgewählten Zügen, Straßenbahnen und Bussen direkt vor Ort Passagiere befragen.
Die Teilnehmer werden zu ihren Zielen, den genutzten Ticketarten und dem Kaufort befragt. Die Teilnahme ist freiwillig, alle Angaben bleiben anonym. Die gesammelten Informationen sollen sicherstellen, dass die Erlöse aus dem Ticketverkauf künftig auf Basis tatsächlicher Fahrgastzahlen und nicht nur nach Schätzungen verteilt werden.
An dem Projekt beteiligen sich 33 Verkehrsunternehmen und sieben Eisenbahnbetreiber innerhalb des VRR-Netzes, darunter Deutsche Bahn (DB Regio AG), National Express Rail GmbH, Abellio Rail NRW GmbH, Keolis Deutschland GmbH & Co. KG (eurobahn), Regiobahn Fahrbetriebsgesellschaft mbH, NordWestBahn GmbH und VIAS Rail GmbH. Die erhobenen Daten fließen in die Anpassung der Finanzzuweisungen an die Anbieter ein. Anders als bei früheren Erhebungen läuft die aktuelle Befragung in unregelmäßigen Abständen bis 2028. Interviewer werden auf verschiedenen Strecken im Einsatz sein – ein Novum, da erstmals direktes Fahrgast-Feedback auf diese Weise gesammelt wird.
Die Ergebnisse der Umfrage werden maßgeblich beeinflussen, wie die Ticket-Erlöse unter den Verkehrsbetrieben im VRR aufgeteilt werden. Durch die Nutzung realer Fahrgastdaten soll das System eine fairere Verteilungslogik erhalten. Zudem wirken sich die Erkenntnisse auf künftige Förderentscheidungen für Busse und Bahnen in der gesamten Region aus.
